Marques

Vos conditions de ventes

Politique de qualité :

Tous les articles présents sur le site (sauf mention contraire) sont des vêtements d’occasion. Des petits et des Marques s’engage à ne proposer que des articles sélectionnés  afin de garantir un  bon ou très bon état, parfois proche du neuf. Des petits et des Marques  ne peut garantir des défauts éventuels inhérents à l’usage précédent des produits, l’acheteur reconnaît donc accepter le produit en l’état d’occasion ; non garanti, tel que décrit. Chaque produit est accompagné de photos, d’un descriptif et d’un prix. Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et l’aspect. Pour toute question concernant les produits, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Politique de prix :

Les prix d’achat affichés au moment de la commande sont les seuls prix garantis. Les prix des articles peuvent être modifiés. Tous les prix sont indiqués en euro, TVA incluse. Ils n’incluent pas les frais de port éventuels qui pourraient s’appliquer à votre commande. Ces frais de port seront rajoutés et calculés le cas échéant lors de votre commande.  Les prix affichés ne sont valables que pour un achat en France métropolitaine. Nous ne livrons pas en dehors de cette zone.

Commande :

Votre panier est assimilé à votre bon de commande. Toute prise de commande nécessite la saisie d’un certain nombre d’informations capitales pour la bonne facturation et livraisons de celle-ci. Des Petits et Des Marques  ne pourra être tenu pour responsable en cas d’erreurs de votre part dans la saisie de vos coordonnées de livraison qui entraineraient une impossibilité de livrer votre commande. Toute commande est soumise aux lois françaises en vigueur en ce qui concerne le droit de rétractation. A chaque étape du traitement de votre commande, vous serez automatiquement informé par email sous réserve que l’adresse que vous avez renseignée  lors de votre inscription soit valide.  Les informations de suivi sont également visibles dans l’onglet « votre compte ».

Le paiement de la totalité du prix du panier se fait à la commande. Plusieurs modes de paiement sont disponibles :

-          Le virement sécurisé via Paypal - Compte Paypal : Vos informations financières sont sécurisées et totalement couvertes contre la fraude. Grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, PayPal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires.

-          Le chèque : Nous acceptons le paiement par chèque bancaire pour les clients de France métropolitaine exclusivement. Les chèques doivent être envoyés par courrier libellés en euros à l'ordre de Karine Matringhen / 103 rue de l’égalité 59700 Marcq en Baroeul.

Une fois le paiement réceptionné, nous mettons tout en œuvre pour traiter, préparer et expédier votre commande sous un délai maximal de 3 jours ouvrés. Une fois votre commande remise au prestataire de livraison, nous n’avons plus aucun contrôle sur les délais de livraison. 

. Livraison :

Les  frais de participation à la préparation et à la livraison sont calculés sur une base forfaitaire et sont fonction du montant de la commande.

La livraison de votre commande se fera en envoi suivi à l’adresse que vous nous aurez indiquée par l’intermédiaire de La Poste.

Pour toute livraison à votre domicile, travail ou toute adresse que vous aurez renseignée, il est de votre responsabilité de vous assurer que le colis puisse vous être remis en main propre ou dans une boîte aux lettres sécurisée. Des Petits et des Marques considère que tout colis renseigné comme « livré » à bonne adresse par le transporteur ne pourra faire l’objet d’une quelconque réclamation par l’acheteur en ce qui concerne un défaut de livraison.

Il est également de votre responsabilité de vérifier l’état du colis à sa réception.  Une attention toute particulière est apportée à l’emballage de  votre commande afin qu’elle soit protégée. Si vous constatez un emballage dégradé à la livraison, il est de votre devoir de porter réclamation auprès du transporteur. Nous ne pouvons  être tenus pour responsable en cas de dégradation du colis lors de son transport.

Pour les livraisons à domicile, un avis de passage pourra être laissé dans votre boîte aux lettres indiquant où et quand retirer votre colis en bureau de poste. Votre colis sera conservé à la Poste selon les modalités précisées par l’avis de passage.

Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales. 

. Rétractation/Retours :

Selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter et nous retourner l’article.

Toute demande de retour devra s'effectuer en nous contactant par email. Vous devrez alors nous spécifier votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez nous retourner ainsi que le motif de votre retour.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’emballage protègera suffisamment les articles que vous nous retournez. Les frais de port retour seront à votre charge. 

Tout vêtement qui nous sera retourné dans un état autre que celui d’origine ne pourra donner lieu à aucun remboursement.  Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis ne seront pas repris.

Nous procèderons au remboursement total, hors frais de port, du montant de l’article.

Tout retour qui se fera sans respect des modalités décrites dans ce paragraphe ne pourra donner lieu à aucun remboursement (notamment retour directement sans demande préalable).

Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition par e-mail en remplissant notre formulaire de contact :

Responsabilité

Des Petits et Des Marques dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Nous sommes susceptibles de réactualiser les présentes conditions générales de vente au regard de toute évolution jurisprudentielle ou technique. Il est conseillé à l’acheteur de venir régulièrement prendre connaissance des conditions générales de vente.